ЗАЛИТИЕ КВАРТИРЫ:
С крыши каждый год заливает при дождях и оттепелях?

ЖЭУ не ремонтирует кровлю?

Текут межпанельные швы?

Управляющая компания кормит завтраками и не
предпринимает никаких мер?

Сосед затопил вашу квартиру и не желает возмещать
ущерб? На претензии возместить ущерб УК и ЖЭУ
не отвечают?

Надоело терпеть? Хотите взыскать причиненный вам
ущерб?

Вам необходимо оценить ущерб? Нужен грамотный
оценщик?

Не знаете что делать, кому звонить, как решить проблему?
ЧТО ДЕЛАТЬ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЗЫСКАТЬ УЩЕРБ ПРИ ЗАЛИТИИ КВАРТИРЫ?
ЗВОНИТЕ НАМ ПО ТЕЛЕФОНУ (8152) 751-758
ИЛИ 8-953-753-3000
ПРОВОДИМ НЕЗАВИСИМУЮ ОЦЕНКУ УЩЕРБА
БЕСПЛАТНО
МЫ БЕСПЛАТНО КОНСУЛЬТИРУЕМ ВАС
И ОТВЕЧАЕМ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
МЫ САМИ ПОДАЕМ ДОКУМЕНТЫ В СУД И ПРЕДСТАВЛЯЕМ
ВАШИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ БЕСПЛАТНО
ОФОРМЛЯЕМ ДОВЕРЕННОСТЬ НА ВЕДЕНИЕ
ДЕЛА В СУДЕ БЕСПЛАТНО
ПОСЛЕ СУДА ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ДЕНЬГИ НА РЕМОНТ
ПОВРЕЖДЕННОЙ КВАРТИРЫ
ИНСТРУКЦИЯ: ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ЗАТОПЛЕНИИ ВАШЕЙ КВАРТИРЫ,
ОБРУШЕНИИ ПОТОЛКА, ПРОТЕКАНИЯ С КРОВЛИ.




АКТ О ЗАЛИТИИ

скачать образец

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭКСПЕРТА

ЗВОНОК В АВАРИЙНУЮ СЛУЖБУ

 

Виновниками могут быть и эксплуатирующие организации и соседи.

Если Вас топят соседи, то сходите к ним, если их нет дома или залив случился по причине аварии коммуникаций - звоните сразу в диспетчерскую эксплуатирующей организации.

 

При обнаружении признаков залития квартиры следует немедленно сообщить по телефону о случившемся в АВАРИЙНУЮ СЛУЖБУ 051 или 400-640, и в свою управляющую компанию (УК, ЖЭУ, ТСЖ, ЖСК) для принятия мер к устранению аварии и фиксации самого факта аварии в АКТе.

 

НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ УК, ТСЖ,  ЖСК.


Не забудьте узнать, под каким номером в журнале записан Ваш вызов.

 

Важно!

ПОСЛЕ УСТРАНЕНИЯ ЗАЛИТИЯ ПОЗВОНИТЕ НАШЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНЯ КОНСУЛЬТАЦИИ О ДАЛЬНЕЙШИХ ДЕЙСТВИЯХ ПО ТЕЛЕФОНАМ (8152) 751-758, 8-953-753-3000

 

СОСТАВЛЕНИЕ АКТА О ЗАЛИТИИ И ФИКСАЦИЯ ВСЕХ ПОВРЕЖДЕНИЙ


Прибывшие сотрудники обязаны составить соответствующий акт в 3-х экземплярах, где полностью будут описаны все повреждения, нанесенные помещению (потолок, стены, пол, перекрытия и т.д.). Акт подписывается всеми лицами, присутствующими при осмотре поврежденного помещения.

Во время затопления квартиры оказывается испорчено почти всё то, что находится внутри. Прежде всего, это касается внутренней отделки помещений: стены (обои, покраска, штукатурка), отделочные покрытия на потолке (побелка, окраска), полы (паркет, ламинат, отделка пробкой или линолеум), окна и двери. А так же заливом оказывается повреждена электрика (электропроводка), бытовая техника, одежда, элементы интерьера и мебель.


Важно!

ВНИМАНИЕ! В АКТЕ СЛЕДУЕТ УКАЗАТЬ ВСЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ВКЛЮЧАЯ ТЕХНИКУ, МЕБЕЛЬ, ОДЕЖДУ И ПРОЧЕЕ ИМУЩЕСТВО! ЕСЛИ ЖЭУ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВПИСАТЬ В АКТ ДАННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ – ЭТО НЕЗАКОННО!

 

Важно!

Один экземпляр акта должен обязательно остаться у Вас – с печатью организации и подписью ответственного лица, или лиц участвующих в осмотре.

 

Представителей УК, ЖЭУ необходимо вызывать даже при минимальных повреждениях, т.к. дефекты и следы аварии могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий (это зачастую бывает в панельных и блочных домах).

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ СОСТАВИТЬ АКТ О ЗАЛИТИИ?

 

В случае отказа управляющей компанией составить подобный Акт (такое часто происходит, если вероятный виновник ТСЖ, УК, ЖЭУ и т.д.) Вам необходимо составить 2 экземпляра заявления, в котором следует пригласить представителей данных организаций составить соответствующий акт о заливе. Один экземпляр заявления Вы приносите и оставляете в данной организации, а на 2-м экземпляре просите поставить отметку с указанием, кто, когда и от кого принял соответствующее заявление.

Если же Вам отказывают в принятии данного заявления (и такое часто бывает), ссылаясь на «нет начальника», «инженер в отпуске», «слесарь заболел» и т.д., то необходимо отправить один экземпляр по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу данной организации, а 2-й экземпляр с отметкой почты оставить у себя.

Далее, пригласите своих соседей, и совместно составьте подробный Акт, подробно описав повреждения, пострадавшие отделочные материалы, элементы отделки, имущество и т.п. Чем подробнее будет Ваш акт, тем проще будет в суде отстаивать свои интересы. Не забудьте попросить соседей расписаться в данном документе, как свидетелей и очевидцев.


ЧТО СОДЕРЖИТ АКТ О ЗАЛИТИИ?

 

Минимально необходимый перечень информации, который должен содержаться в указанном акте, следующий:

 

1.       где, кем и когда составлен;

2.       причина залива (из какой квартиры/помещения);

3.       по какой причине: сорвало подводку, лопнул кран, треснула батарея и т.д.);

4.       дата залива;

5.       какой водой (горячей/холодной) залито;

6.       перечень поврежденных помещений;

7.       описание повреждений и пострадавших материалов.

8.       печать организации, составившей данный акт ОБЯЗАТЕЛЬНА, даже на копии этого документа, как и подпись ответственного лица.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИЧИНЫ ЗАЛИТИЯ И ВИНОВНИКА.

 

Причиной залива является, как правило, недобросовестное отношение соседей к техническому или эксплуатационному состоянию своей квартиры. Довольно часто можно наблюдать картину, когда залив произошел из-за слетевшей доводки унитаза, лопнувшей батареи отопления, некачественной герметизации ванной или раковины. Кто же является виновником залива в этом случае?

 

В соответствии с Жилищным кодексом РФ, собственник квартиры (ответственный квартиросъёмщик) обязан поддерживать свою квартиру (жилище) в исправном состоянии, исключающем возможность причинения ущерба заливом, пожаром, появлениями трещин и проникновением насекомых (клещей, тараканов и пр.) соседней квартире. 

 

Так же довольно часто в практике заливов квартир распространён такой момент, как залив помещений по вине коммунальных служб (управляющей компании, эксплуатирующей компании, ЖЭУ). Если затопило с крыши или прорвало канализацию – знайте виновник ЖЭУ (управляющая компания).

 

Многие собственники квартир считают, что бороться с таким явлением как ущерб квартире от управляющей компании - дело бесполезное.

 

Важно!

Однако, как говорит судебная практика по делам о заливах (как квартир, так и нежилых помещений), такие дела являются в большинстве случаев выигрышными, если подключить во время грамотного юриста и оценщика и не заниматься решением подобных проблем самостоятельно, дабы не наделать ошибок, которые впоследствии окажут влияния на полное возмещение ущерба.

 

Основными причинами затопления жилых помещений являются:

 

Эксплуатационные дефекты крыш (в том числе и от естественного старения при длительной эксплуатации).

Эксплуатационные дефекты инженерных сетей (в том числе и от естественного старения при длительной эксплуатации).

Некачественная работа (проводимая порой неспециалистами) по установке жильцами самостоятельно санитарно-технического оборудования без согласования с эксплуатирующей дом организацией.

Некачественные элементы санитарно-технического оборудования (порой очень дешёвые) особенно южно-азиатского производства.

Халатность проживающих.

Дефекты изготовления и монтажа сданного в эксплуатацию дома.

 

ПЕРЕГОВОРЫ С ВИНОВНОЙ СТОРОНОЙ И НЕ ЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА УЩЕРБА (ЭКСПЕРТИЗА ЗАЛИТИЯ КВАРТИРЫ).

 

После выявления всех следов аварии (как, правило, это происходит после 5-14 дней с момента залива) Вам необходимо встретиться с виновником аварии и попробовать решить вопрос без обращения в суд путем переговоров.

 

Важно!

Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, зафиксируйте его письменно, изложив на бумаге обязательства соседей возместить согласованную сумму в определенный срок.

Можно заверить данное соглашение у нотариуса.

 

Не стоит верить соседям на слово, поскольку, как показывает практика, с течением времени желание соседей компенсировать причиненный вам ущерб стремительно убывает. 

 

При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров, необходимо провести независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы.

 

Для установления суммы ущерба по залитию вашей квартиры необходимо пригласить независимого оценщика для фиксации повреждений, определения ущерба и составления отчета об оценке.

 

Важно!

До вызова эксперта и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений, поскольку эксперт составлять заключение и смету по одному только акту о заливе не будет.

 

НАПРАВЛЕНИЕ В АДРЕС ВИНОВНИКА ТЕЛЕГРАММЫ (УВЕДОМЛЕНИЯ) ОБ ОСМОТРЕ ВАШЕЙ КВАРТИРЫ.

 

Необходимо также заблаговременно известить виновника залития о факте осмотра вашей квартиры независимым оценщиком и  отправить телеграмму с уведомлением о вручении, в которой указывается дата, место, время осмотра.

 

ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ ТЕЛЕГРАММЫ-УВЕДОМЛЕНИЯ:

 

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится «…» ……….. 2012 года в … часов по адресу: ………………………………………………………………… В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

 

 

ОСМОТР ПОВРЕЖДЕННОГО И МУЩЕСТВА И СОСТАВЛЕНИЕ АКТА ОСМОТРА КВАРТИРЫ.

 

При проведении осмотра поврежденного имущества эксперт проводит фотосъемку повреждений, детально описывает их в акте осмотра (с указанием размеров). При осмотре обращайте внимание эксперта на все видимые повреждения и настаиваете на их отражении в акте осмотра.

В процессе осмотра подписи под актом осмотра ставите вы (заказчик), эксперт и представитель виновной стороны (в случае его явки).

 

В случае наличия представьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п. Эти документы потребуются вам и для судебного разбирательства.

 

ОТЧЕТ ОЦЕНЩИКА ОБ ОЦЕНКЕ РЫНОЧНОЙ СТОИМОСТИ УЩЕРБА. (ЭКСПЕРТИЗА ЗАЛИТИЯ).

 

Результатом работы эксперта является отчет об оценке рыночной стоимости ущерба, нанесённого помещению (квартире) в результате залива. В отчет, кроме акта осмотра и пояснительной записки, входит смета восстановительного ремонта, которая составляется экспертом на основании государственных и рыночных расценок на работы и цен на материалы.

 

КАК РАССЧИТЫВАЮТСЯ ПОВРЕЖДЕНИЯ ОТ ЗАЛИВА (ЗАТОПЛЕНИЯ КВАРТИРЫ)? 

Прежде чем заказать независимую оценку ущерба от залива квартиры, собственника пострадавшей квартиры больше всего интересует вопрос:

 

По каким методикам и каком объёме делается калькуляция затрат на восстановительные работы после залива квартиры или каких-либо отдельных помещений (туалета, ванной, коридора, жилых комнат или кухни)?

 

Не получится ли так что оценщик в итоге насчитал ремонт не всего помещения, а только протечек? При проведении независимой экспертной оценки повреждений помещения после залива, независимый оценщик руководствуется во-первых реалиями рынка. А именно рыночными расценками при составлении калькуляции затрат, минимальной стоимостью заказа строительной компании, технической и экономической целесообразностью проведения локальных работ. 

Во вторых при проведении оценки квартиры после залива, эксперт руководствуется требованиями законов и СНиП, которые исключают возможность добеливать, подклеивать и подмазывать повреждённые заливом элементы внутренней отделки квартиры для приведения помещения в первоначальное состояние.

 

Таким образом, при проведении независимой оценки (строительно-технической экспертизы) ущерба от залива квартиры оценщики и судебные эксперты, руководствуясь действующим законодательством и методиками расчёта рыночной стоимости восстановительного ремонта квартиры после затопления или локального залива, рассчитывают полноценный ремонт всего помещения в части повреждённых поверхностей. 

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.

 

После получения отчета оценщика о сумме ущерба причиненного залитием вашей квартиры необходимо направить в адрес виновника досудебную претензию, с просьбой в добровольном порядке выплатить ущерб.

 

В перечень необходимой для этого документации включаются:


• досудебная претензия;
• акт управляющей компании о залитии;
• копии вызовов на осмотр квартиры (телеграммы, а также свидетельства расходов и другие материалы);
• заверенная копия договора с независимой оценочной компанией;
• акт о выполнении оценочных работ;
• отчет оценки ущерба от затопления;
• квитанция или чек, свидетельствующий оплату независимой оценки.

Собранный пакет перечисленных выше документов направляют виновной стороне ценным письмом, содержащим опись материалов, а также снабженным уведомлением о вручении.

 

СБОР ДОКУМЕНТОВ И СОСТАВЛЕНИЕ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ В СУД.

 

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

 

На основании ст. 1064 ГПК РФ «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

 

В случае отказа решать вопрос мирно необходимо собрать все документы необходимые для составления иска и доказывания факта залития. А также суммы ущерба и обращаться в суд с исковым заявлением в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством РФ.

 

Если до начала судебного разбирательства вы произвели восстановительный ремонт залитой квартиры (чего желательно не делать до вступления в законную силу судебного решения), то особое внимание обратите на правильность составленных при этом документов: договора на выполнение ремонтных работ, акта приемки выполненных работ, финансовых документов, подтверждающих факт оплаты вами работ и материалов.

 

Важно!

Для ведения дела о взыскании ущерба в суде обязательно воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Судебная практика изобилует случаями, когда истцу, понадеявшемуся на авось и наделавшему глупых ошибок в ходе судебного разбирательства, не удалось получить положенного возмещения причиненного ему вреда, выраженного в сотнях тысяч рублей.

 

Если вы правильно подготовились к разбирательству, а тем более заручились поддержкой профессиональных экспертов и юристов в лице нашей компании – успешное решение дела в суде фактически гарантировано.

 

Наличие все необходимых документов, качественная независимая оценка ущерба от затопления и четко оформленные документы – это факторы наиболее выгодного для вас исхода в судебном процессе.

 

Наша компания возьмет на себя все судебные разбирательства и досудебное урегулирование данного спора, если вы не хотите заниматься данным вопросом самостоятельно!

 

 

КОРОТКО О ПОРЯДКЕ ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ЗАЛИТИИ ВАШЕЙ КВАРТИРЫ:

 

Звонок в аварийную службу

Составление акта о залитии

Определение виновника и причины залития

Проведение на зависимой оценки ущерба

Переговоры с виновником

Досудебная претензия

Направление иска в суд

 

Конечно, вы можете самостоятельно составить исковое заявление и обратится с ним в суд, но мы рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных юристов, потому что сами вы можете упустить из виду некоторые детали, которые повлияют на ход всего процесса.

 

Вот две основные причины по котором вам не следует участвовать в суде без юриста:

 

·         Больше шансов получить отказ в иске

·         Процесс может занять больше времени, чем обычно

 

В любом случае мы рекомендуем хотя бы позвонить нам и получить юридическую консультацию, тем более что консультируем по телефону мы бесплатно.

 

ПОЗВОНИТЕ НАШЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНЯ КОНСУЛЬТАЦИИ

ПО ТЕЛЕФОНАМ (8152) 751-758, 8-953-753-3000

 

КАК МЫ ПОМОГАЕМ ВАМ:
ОЦЕНИМ ПРИЧИНЕННЫЙ ВАМ УЩЕРБ
СОСТАВИМ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ В АДРЕС ВИНОВНИКА
НАПРАВИМ ЖАЛОБЫ В ПРОКУРАТУРУ, ЖИЛИНСПЕКЦИЮ
СОСТАВИМ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
ПРЕДСТАВИМ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ
ВЫИГРАЕМ ДЕЛО И ВЫ ПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ
ВЫГОДЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА:
Мы не берем деньги с клиентов за оценку ущерба и услуги юриста, как это делают остальные фирмы.
Вы не бегаете по управляющим компания, жэу и судам.
Не обиваете пороги, не тратите свое время и нервы.
Весь процесс взыскания ущерба без участия клиента.
Гарантированно получаете деньги на ремонт
квартиры или автомобиля.
У нас работают опытные оценщики
и юристы со стажем более 7 лет.
Мы гарантируем выигрыш дела.
Мы выиграли уже более 600 дел.
МЫ ПОМОГАЕМ БЕСПЛАТНО!
Предложение не является публичной офертой. Существенные условия оказания бесплатных услуг определяются в договоре и на очной консультации.
ул. Карла Либкнехта, 38,
офис 209
8 (8152) 751-758
+7-953-753-3000

ООО "ЮристАвто Консалтинг"
ИНН: 5190920845, ОГРН: 1105190008879
Яндекс.Метрика